Käyttöehdot – Kolla-sovellus

Näitä käyttöehtoja sovelletaan Kolla-sovelluksen (myöhemmin "Palvelu") käyttöön. Palvelun tarjoaa Fine Productions Oy (myöhemmin "palveluntarjoaja"). Palvelu on saatavilla iOS- ja Android-laitteille App Storesta ja Google Playsta.

Voimme päivittää näitä käyttöehtoja toimintamme kehittyessä tai lainsäädännön muuttuessa, joten pyydämme sinua käymään tällä sivulla ajoittain. Merkittävistä muutoksista voidaan tiedottaa sovelluksessa tai sähköpostitse. Jatkamalla Palvelun käyttöä muutoksen jälkeen hyväksyt uudet ehdot.

Tämä asiakirja on päivitetty viimeksi: 28.8.2026

1. Ehtojen hyväksyminen

Ottamalla Palvelun käyttöön ja käyttämällä sitä hyväksyt nämä käyttöehdot. Jos et hyväksy ehtoja, älä käytä Palvelua.

Palvelun käyttö edellyttää lisäksi tietosuojaselosteen mukaista henkilötietojen käsittelyä.

2. Mikä Palvelu on

Palvelussa on kaksi käyttäjätyyppiä:

• Läheisauttaja seuraa autettavan vointia ja vastaanottaa hälytyksiä omalla puhelimellaan.
• Autettava on henkilö, jonka puhelimeen Palvelu on asennettu. Puhelin jakaa sijainti-, akku- ja liiketietoa läheisauttajalle jatkuvasti taustalla, myös silloin kun sovellus ei ole auki tai puhelinta ei käytetä.

Palvelu välittää läheisauttajalle ilmoituksia esimerkiksi silloin, kun autettava poistuu turva-alueelta, kun puhelimen akku on vähissä tai kun puhelimen liiketiedoissa tapahtuu poikkeama. Palvelun toiminta perustuu kokonaan autettavan puhelimeen: erillisiä lisälaitteita ei käytetä.

Palvelu ei ole hätäpalvelu, turvapuhelin eikä lääkinnällinen laite. Palvelu ei valvo autettavaa jatkuvasti eikä takaa, että avuntarve havaitaan. Palvelu ei korvaa hoitoa, hoivaa, ammattilaisen antamaa neuvontaa eikä yhteydenottoa hätänumeroon 112. Hätätilanteessa soita aina 112.

3. Käyttäjätili

Palvelun käyttö edellyttää läheisauttajan tunnistautumista sähköpostiosoitteella. Vastaat siitä, että antamasi tiedot ovat oikeita ja että sähköpostitilisi on vain sinun hallinnassasi. Ilmoita palveluntarjoajalle viipymättä, jos epäilet tilisi joutuneen vääriin käsiin.

Palvelu on tarkoitettu täysi-ikäisten käyttöön. Läheisauttajan tulee olla vähintään 18-vuotias.

4. Sovelluksen asentaminen toisen henkilön puhelimeen

Tämä osio on Palvelun käytön kannalta olennaisin. Lue se huolellisesti.

Palvelu kerää tietoa siitä puhelimesta, johon se on asennettu autettavan roolissa, ja jakaa tiedon läheisauttajalle. Kyse on henkilön sijainnin ja toiminnan seurannasta.

Käyttäjä vastaa siitä, että hänellä on oikeus ottaa Palvelu käyttöön siinä puhelimessa, johon hän sen asentaa, ja aloittaa tietojen keräys kyseisestä puhelimesta. Tämä koskee sekä käyttäjän omaa että toisen henkilön puhelinta.

Jos otat Palvelun käyttöön toisen henkilön puhelimessa tai pyydät toista henkilöä ottamaan sen käyttöön, sitoudut siihen, että:

• sinulla on autettavan vapaaehtoinen, tietoinen ja nimenomainen suostumus seurantaan, tai muu lakiin perustuva oikeus edustaa häntä tässä asiassa (esimerkiksi edunvalvojan tai muun laillisen edustajan asema)
• olet kertonut autettavalle selkeästi ja ymmärrettävästi, mitä tietoja kerätään, kenelle ne jaetaan ja mihin tarkoitukseen
• olet kertonut autettavalle, että yhteyden voi katkaista milloin tahansa, ja katkaiset yhteyden hänen pyynnöstään
• lopetat seurannan viipymättä, jos suostumus perutaan tai sen edellytykset lakkaavat
• käyttö on muutoin voimassa olevan lain mukaista

Palvelun käyttöönoton yhteydessä sinua pyydetään vahvistamaan nämä seikat. Vahvistus on sitova, ja se tallennetaan Palveluun.

Palvelun käyttäminen toisen henkilön seurantaan ilman hänen suostumustaan tai muuta laillista perustetta on ehdottomasti kielletty. Salaa tapahtuva seuranta, vainoaminen, painostaminen ja muu henkilön yksityisyyden loukkaaminen on kiellettyä ja voi olla rikoslain mukaan rangaistavaa. Vastaat itse tällaisen käytön seurauksista, mukaan lukien mahdollisista vahingonkorvauksista ja viranomaisseuraamuksista.

Palveluntarjoaja voi ilman ennakkoilmoitusta keskeyttää tai lopettaa pääsyn Palveluun, jos on perusteltua syytä epäillä, että Palvelua käytetään ilman autettavan suostumusta tai muutoin lainvastaisesti. Palveluntarjoaja voi tällaisessa tilanteessa myös ilmoittaa asiasta viranomaiselle ja luovuttaa asian selvittämiseksi tarpeelliset tiedot siltä osin kuin laki sen sallii tai edellyttää.

Autettava voi aina katkaista yhteyden omasta puhelimestaan Palvelun asetuksista tai poistamalla sovelluksen.

5. Palvelun käyttö

Saat käyttää Palvelua vain omaan, henkilökohtaiseen käyttöösi ja voimassa olevan lain sekä hyvän tavan mukaisesti. Et saa:

• käyttää Palvelua toisen henkilön seurantaan ilman hänen suostumustaan tai muuta laillista perustetta
• kopioida, muokata tai jälleenmyydä Palvelua tai sen sisältöä
• käyttää Palvelua tavalla, joka häiritsee sen toimintaa tai muita käyttäjiä
• yrittää päästä käsiksi Palvelun lähdekoodiin tai ohittaa sen suojauksia

Voimme rajoittaa tai estää pääsyn Palveluun, jos rikot näitä ehtoja.

6. Palvelun toiminnan edellytykset

Palvelu toimii vain, jos autettavan puhelin on käytettävissä ja oikein asetettu. Käyttäjän vastuulla on huolehtia siitä, että:

• puhelimessa on riittävästi virtaa ja se on latauksessa säännöllisesti
• puhelimella on toimiva verkkoyhteys
• Palvelulle on myönnetty tarvittavat käyttöoikeudet, erityisesti sijainnin käyttö taustalla, liiketiedot ja ilmoitukset
• käyttöjärjestelmän virransäästö- tai akunoptimointiasetukset eivät estä Palvelua toimimasta taustalla
• Palvelu ja puhelimen käyttöjärjestelmä pidetään ajan tasalla

Palvelu ei voi lähettää hälytyksiä, jos puhelin on sammunut, verkon ulkopuolella tai jos käyttöoikeuksia on rajoitettu. Palvelu näyttää läheisauttajalle tietoa laitteen tilasta, mutta viime kädessä näiden edellytysten seuraaminen on käyttäjän vastuulla.

7. Tilaus ja maksut

Palvelun käyttö edellyttää, että läheisauttaja tekee maksullisen tilauksen. Voimassa olevat hinnat näytetään sovelluksessa ennen ostoa.

Tilaukset ostetaan ja maksut käsitellään App Storen tai Google Playn kautta. Tilaus uusiutuu automaattisesti valitun jakson mukaisesti, ellei sitä irtisanota. Tilauksen hallinta ja irtisanominen tapahtuu sovelluskaupan tilausasetuksissa. Maksuihin, palautuksiin ja tilausten uusiutumiseen sovelletaan lisäksi Applen ja Googlen omia ehtoja.

Emme vastaanota emmekä säilytä maksukorttitietoja.

Jos tilaus päättyy, Palvelun hälytykset ja seurantatoiminnot lakkaavat toimimasta lyhyen ajan kuluessa.

8. Vastuunrajoitus

Palvelu tarjotaan sellaisenaan, ja käytät sitä omalla vastuullasi. Pyrimme pitämään Palvelun toimivana ja luotettavana, mutta emme takaa keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa emmekä sitä, että hälytykset välittyvät oikein, ajallaan tai lainkaan. Palvelun toiminta riippuu tekijöistä, joihin emme voi vaikuttaa, kuten puhelimen tilasta, käyttöjärjestelmästä, verkkoyhteyksistä sekä Applen ja Googlen ilmoituspalveluista.

Emme vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat siitä, että hälytys jää saapumatta, viivästyy tai on virheellinen, emmekä siitä, miten käyttäjä toimii tai jättää toimimatta Palvelun antaman tiedon perusteella. Emme vastaa välillisistä vahingoista siltä osin kuin laki sen sallii.

Emme vastaa siitä, että käyttäjä ottaa Palvelun käyttöön toisen henkilön puhelimessa ilman tämän suostumusta tai muuta laillista perustetta (kts. §4).

Kuluttajansuojalain pakottavia säännöksiä ei näillä ehdoilla rajoiteta.

9. Immateriaalioikeudet

Palvelu ja sen sisältö, mukaan lukien tavaramerkit ja tekijänoikeudet, kuuluvat palveluntarjoajalle tai sen yhteistyökumppaneille. Näiden ehtojen mukainen käyttöoikeus ei anna sinulle omistus- tai muita oikeuksia sisältöön.

10. Henkilötietojen käsittely

Käsittelemme henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Tarkemmat tiedot löydät tietosuojaselosteesta.

11. Sopimuksen päättyminen

Voit lopettaa Palvelun käytön milloin tahansa irtisanomalla tilauksen sovelluskaupassa ja poistamalla sovelluksen. Autettava voi katkaista yhteyden milloin tahansa omasta puhelimestaan.

Voimme rajoittaa tai lopettaa pääsysi Palveluun, jos rikot näitä ehtoja tai lakia.

Tietojen säilytysajat sopimuksen päättymisen jälkeen on kuvattu tietosuojaselosteessa.

12. Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

13. Yhteystiedot

Näihin ehtoihin liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä palveluntarjoajaan:

Fine Productions Oy

Sähköposti: tuki@kollasovellus.fi